KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Bilgilendirme

Kişisel verilerinizin merkezi Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No:12 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan AvivaSA Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi ("AvivaSA") ve acenteleri tarafından toplanması, saklanması, aktarılması veya kişisel verilerinizin herhangi bir şekilde işlenmesinde çerçeve nitelikteki bu bilgilendirme uygulanır.

Gizliliğe Yaklaşımımız

Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz tarafımızca 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun biçimde işlenecektir.

Hakkınızda hangi kişisel verileri hangi yollarla topluyoruz?

AvivaSA'ya Doğrudan Sizin Tarafınızdan Sağlanan Kişisel Veriler

AvivaSA, Bölge Müdürlükleri, çağrı merkezi, internet şubesi gibi bilumum dijital kanallar, AvivaSA acenteleri ve acentelerin hizmet verdiği tüm kanallar (ATM, KIOSK, internet şubesi, çağrı merkezi ve benzeri) vasıtasıyla sağlamış olduğunuz aşağıdaki kişisel verilerinizi toplanmaktayız:

Üçüncü Kişilerden Sizinle İlgili Olarak Toplanan Kişisel Veriler

Topladığımız kişisel verilerin bir kısmını yasal düzenlemelere uygun olarak kredi kuruluşları, destek hizmetleri sağlayıcıları (anlaşmalı olduğumuz hizmet sağlayıcılarına https://www.avivasa.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresinde yer alan "Destek Hizmeti Alınan Firmalar" başlığı altından ulaşabilirsiniz.), AvivaSA'nın işbirliği yaptığı program ortağı kurum ve kuruluşlar, yurt içi/yurt dışı bankalar veya acentelerinden, T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı gibi resmi kurumlardan elde ediyoruz.

Bu kişisel veriler, bir ürün, hizmet veya fiyat teklifi için yaptığınız başvuruyu değerlendirmek, kimliğinizi doğrulamak, suistimalleri önlemek, işlemlerinizi gerçekleştirmek, size özel prim ve ödeme seçenekleri sunmak amaçlarıyla kullanılabilir.

Münferit prosedür çerçevesinde kişisel verilerin işlenmesi sırasında mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda sizleri ayrıca bilgilendirecek ve/veya izninizi talep edeceğiz.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler Vasıtasıyla Topladığımız Kişisel Veriler

Bu web sitesinde, sitedeki gezintinize dair bilgileri derleyen ve esas amacı web sitesi deneyiminizi daha faydalı hale getirmek olan çerez adı verilen küçük metin dosyalarını kullanmaktayız.

Çerezler

www.avivasa.com.tr sitesini ziyaretiniz boyunca kullanılan bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler değerlendirilerek, daha sonra başka web sitelerini ziyaretiniz sırasında potansiyel olarak ilgilenebileceğiniz ürünlere ilişkin Google Adwords reklamları gösterilir. Bu reklamlar, Google arama sonuçlarında çıkan reklam alanlarında olabileceği gibi Google ağına üye başka web sitelerinde de yayınlanabilir. Örneğin, www.avivasa.com.tr'deki bir ürünümüzü inceleyip siteden ayrıldıktan sonra farklı web sitelerinde bu ürüne veya AvivaSA markasına, ürünlerine veya hizmetlerine ilişkin reklamlar görebilirsiniz. Google'ın konuya ilişkin gizlilik politikasına şu linkten ulaşabilirsiniz. Ayrıca adresinden bu seçeneği nasıl tercih dışı bırakabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Size Ait Verileri Hangi Amaçlarla Topluyoruz?

Kişisel verileriniz, poliçenin düzenlenmesi, sigorta primlerinin belirlenmesi (tazminat süreçleri dahil), taleplerinizin yönetilmesi ve poliçe yenileme teklifi yapılması ve bu bilgilendirme notunda belirtilen diğer amaçlar için kullanılacaktır.

Bu bilgilerin hangi amaçlarla toplandığı ve ne şekilde kullanacağımız konusunda mevzuatın gerekli kılması halinde ilgili hizmet kapsamında daha net bir biçimde bilgilendirilirsiniz.

Kişisel Verilerinizi Kimlerle ve Ne Şekilde Paylaşıyoruz?

Sigorta sözleşmelerinden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere anlaşmalı olduğumuz, destek hizmetleri sağlayıcıları (anlaşmalı olduğumuz hizmet sağlayıcıları listesine https://www.avivasa.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresinde yer alan "Destek Hizmeti Alınan Firmalar" başlığı altından ulaşabilirsiniz.) kişisel verileriniz paylaşılabilir. Bu paylaşımlarda paylaşılan kişisel verilerin verilecek hizmetle sınırlı olmasına özen gösterilir.

AvivaSA topladığı kişisel verileri, tercihleriniz doğrultusunda, doğrudan pazarlama faaliyetleriyle ilgili olarak ilginizi çekebilecek 3.kişiler tarafından sunulan ürün ve hizmetleri belirlememize yardımcı olması amacıyla bu kişilerle paylaşabilir.

Kişisel verilerinizi, websitesi ve mobil uygulamaları kullanımınızı, tercihlerinizi ve ilgi alanlarını analiz etmek gibi araştırma ve istatistiksel amaçlar için kullanılabilir.

Kanun gereği, bildirim veya açık rıza gerekmeksizin, suç ve dolandırıcılığı önlemek ve AvivaSA'nın mevzuata uyumluluğunu denetlemek ve/veya sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi kullanabiliriz.

Kişisel verileriniz poliçe düzenlenmesi, sigorta primlerinin belirlenmesi (tazminat süreçleri dahil), taleplerinizin yönetilmesi, yenileme teklifi yapılması, risklerin reasüre edilmesi, koasürans, kimliğinizi doğrulamak, suistimalleri önlemek, hakkın kurulması ve korunması amaçlarıyla bu kişilerle veya bağlı şirketlerimizle paylaşılmaktadır.

Kanun gereği, bildirim veya açık rıza gerekmeksizin, resmi makamlarla (T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı, Maliye Bakanlığı gibi) kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

Aşağıdaki durumlardan birinin varlığı halinde kişisel verileriniz açıklanabilir:

Faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla (örneğin bilgi sistemleri yönetimi ve depolanması, veri analizi vb. konularda destek almak) kişisel verilerinizi, 3. kişi hizmet sağlayıcılarına açıklayabiliriz.

Bununla birlikte, doğrudan pazarlama mesajları almaktan vazgeçmediğiniz sürece, kişisel verilerinizi, pazar araştırması ve pazarlama kampanyaları konusunda bizlere yardımcı olan üçüncü kişilerle paylaşabiliriz.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

İşlenme, depolanma, idare veya işbu politikada belirtilmiş başkaca bir kullanım amacıyla kişisel verileriniz mevzuata uygun biçimde yurt dışına aktarabilir. Bu aktarımlarda kişisel verileriniz gerektiği şekilde korunması için gerekli tedbirler alınır.

Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Bize sağladığınız kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem veriyoruz. Bu doğrultuda, kişisel verilerinize yetkisiz erişim, zarar, kayıp veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız.

Lütfen internet üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerin (e-posta gibi), şifrelenmiş olmadığı sürece, güvenli olmadığını da unutmayınız. Websitesinin başka websitelerine linkler içermesi halinde bu diğer websitelerinin farklı veri işleme politikaları olabileceğini hatırlatırız. Herhangi bir kişisel verinizi iletmeden önce lütfen bu websitelerinin gizlilik politikalarını dikkatle okuyunuz.

Ticari Elektronik İletiler

Kabul etmiş olmanız halinde size doğrudan pazarlama yöntemleriyle (ör. telefon, e-posta, SMS, sosyal ağlar, posta), AvivaSA'nın ürün ve hizmetleri için güncellemeler ve teklifler sunabiliriz.

Bu çerçevede ürün ve hizmetlerimizi belirlemek, isteklerinize uygun hale getirmek ve bir araya toplamak; fiyatları belirlemek ve ilginizi çekebilecek indirimler sunmamıza yardımcı olmak amacıyla tarafımıza verilmiş olan diğer kişisel verilerinizi kullanabiliriz.

E-posta, mesaj ya da diğer doğrudan pazarlama faaliyetleri kapsamında tarafınızla iletişime geçildiğinde size daima ticari elektronik iletilerin gönderimi kanalından"ayrılma" seçeneği sunulur. Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçerek pazarlama tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Destek Hizmeti Alınan Firmalar

DESTEK HİZMETLERİ FİRMA LİSTESİ KAPSAM
Aksigorta A.Ş. Kulüpler kapsamında ev ve araba sigortasında indirim
Biotekno Bütünleşik İş Operastörü Tekn. Çöz. Tic. Ltd. Şti. Müşteriye SMS/E-mail gönderimi
Compugroup Medicak Bilgi Sistemleri A.Ş Checkup randevu sürecini, müşteri ve hastane ile iletişimini yürütmek
Enerjisa Enerji A.Ş. Kulüpler kapsamında AvivaSA müşterilerine özel sabit tarife uygulanması
GFK Araştırma Hizmetleri A.Ş Müşteri memnuniyet araştırması
Hedef Medya Tanıtım İnteraktif Medya Pazarlama Ltd. Şti Müşteriye SMS/E-mail gönderimi
Hedef Medya Tanıtım İnteraktif Medya Pazarlama A.Ş Kurumsal web site için tasarım, yazılım ve bakım hizmeti
Ipsos Araştırma Ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş Gizli müşteri ve temas noktası araştırma yapılması amacı
Net Risk Yönetimi Ve Destek Hizmetleri A.Ş. Gizli müşteri ve temas noktası araştırması yapılması
Promoküp Bilişim Teknolojileri A.Ş. Sosyal medya hesaplarının yönetimi ve gelen kullanıcı yorum, şikayet ve soruların cevaplanması
S.O.S International Ambulans Servisi A.Ş. Ücretsiz ambulans, telefonla danışmanlık, anlaşmalı sağlık kurumlarında indirim, ücretsiz check up ek hizmetleri verilmesi
Standart Grubu Danışmanlık İç Ve Dış Ticaret A.Ş. Çocuk Paketi Ek Hizmeti verilmesi
Tur Assist Yardım Ve Servis Ltd. Şti Ücretsiz Havaalanı transferi ek hizmeti verilmesi
Vodatech Bilişim Proje Danışmanlık San. Ve Dış Tic. A.Ş Satış Hizmetleri
Atos Bilişim Dan. Müş. Hiz. San. Tic. A.Ş Çağrı Merkezi Hizmeti

Bilgilerinize Erişme, Değiştirme ve İmha Talepleri

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Bu nedenle kişisel verilerinizde bir değişiklik meydana geldiğinde lütfen bize bildiriniz.

6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca kendinizle ilgili;

Bu kapsamda yapacağınız talepler 6698 Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında yazılı olmalıdır.

Gizlilik Politikası'nda Değişiklik Yapılması

Gizlilik Politikası zaman zaman değiştirilebilir. Gizlilik Politikası güncellendiğinde websitemizde duyurulacaktır.

Bizimle İletişime Geçin

Gizlilik Politikası veya diğer veri koruma uygulamalarımıza ilişkin herhangi bir soru veya endişenizin bulunması halinde veya bir erişim talebinizin bulunması halinde, bize aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

musteri@avivasa.com.tr

AVİVASA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş.

Saray Mahallesi Dr. Adnan Büyükdeniz Caddesi
No:12 34768 Ümraniye İstanbul
İstanbul Ticaret Odası (İTO) Ticaret Sicil No : 27158
Mersis No: 0306005065600012

Önceki Sonraki
bes logo
SA
Euro.Message madebycat

Bu web sitesi, gerekli işlevselliği sağlamak ve online deneyimizini geliştirmek için çerezleri kullanır. Bu web sitesini kullanarak AVIVASA Gizlilik Sözleşmesi'nde özetlendiği gibi, çerezlerin kullanılmasına rıza gösterirsiniz.

KABUL EDİYORUM
Kapat